1. 处理网，网课退费法律规定？
根据规定，解决网课退费有五种方法： 与经营者协商解决； 请求消费者协会调解； 向有关行政部门申诉；
根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁； 向人民法院提起诉讼。 报课签合同要看清条款，避免陷入对方的陷阱。只有这样，网课退费遇到麻烦，才能用法律的武器维护自己的权益。
2. 寄到就烂了这个事情怎么解决？
只有让你的发货方让快递公司赔啊！不过以我的经验来看基本上他是不怎么会赔你的，运费的三倍是最高额度当然了如果你是长期发货的快递公司的大客户压着他的运费会好一些，这样他给你谈判他自己都没有底气，那么大部分没有压快递公司运费的呢？实话说还真不好办，所以建议以后物流最好走第三方平台。我们来看一个物流模式：发货寄快递信息输入手机形成电子发货单，司机物流公司根据发货单报价，运费支付平台到货确认再付运费。这就是2018年异军突起的快递物流第三方平台“51快配”APP，它如何保障货主的权益？六条措施保证安全。一接单方实名认证；二接单方保证金认证；三到货确认再付运费；四评价接单方；五平台可以送货运保险；六出现纠纷由发货方按法律规定指定人民法院管辖。出现这样的情况先不确认收货那么他就收不到运费，价格比较高的直接向保险公司申请理赔，还可以自己指定法院起诉他。价值不是太高向平台申请保证金赔付，当然了评价这个杀手锏对于制约快递公司是很有作用的。有了这样的第三方平台那么就不会再出现“货物出手货主成羔羊”这样的情况了。
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